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Canales Max: donde hablas con Max
Habla con Max en Slack y WhatsApp. Auto frente a preguntar primero, @menciones, hilos y notificaciones de tareas. Teams próximamente.
Un canal Max es un lugar donde envía mensajes a Max. Slack hoy. WhatsApp como su número personal. Microsoft Teams llegará pronto.
Un conector es una aplicación en la que actúa Max. Un canal es donde vive la conversación. Gmail como conector permite a Max redactar correo. Slack como canal le permite escribir en Max desde un DM o un canal.
Administra los canales Max junto a los conectores Max, en Integraciones. Al conectar Slack se instala Max en el workspace. Al conectar WhatsApp se vincula su número personal para que Max pueda comunicarse con usted allí.
¿Cómo funciona Slack con Max?
En un DM, hablas con Max de la misma manera que hablas en el chat de Frontline. En un canal o grupo, Max se une cuando alguien lo @menciona.
En esa mención, Max pone en contexto los mensajes recientes de ese canal, de modo que tenga el hilo de la discusión, no solo la línea que lo etiquetó. Luego responde en un hilo, lo que mantiene limpio el canal.
Si menciona Max dentro de un hilo existente, lee ese hilo en lugar de todo el canal.
El canal #mandates de Harrington debate una estructura de 12 millones de dólares. Alguien escribe "@Max resume las preguntas abiertas y redacta una nota sobre el acuerdo". Max lee el último tramo del canal, responde en un hilo y puede actualizar el registro si las herramientas lo permiten.
¿Qué son Auto y Ask first?
Cada canal Max tiene un modo de respuesta.
Auto es el valor predeterminado. Max responde cuando lo escribes o lo mencionas.
Ask first es el modo más estricto. Max consulta contigo antes de actuar en ese canal. Úselo en un canal Slack compartido y ocupado donde una respuesta incorrecta sea pública. Mantenga Auto en su DM y en WhatsApp si desea que Max se mueva a la velocidad de una conversación.
Establece el modo por canal. Su DM Slack puede permanecer Auto mientras #clientes es Ask first.
¿Para qué más sirven los canales Max?
Notificaciones. Cuando finaliza una Task de Max, la salida puede aterrizar en Slack o WhatsApp. Aparece “Revisión de canalización finalizada” donde ya trabaja. No es necesario abrir Frontline para ver que el informe familiar de James está listo.
Los empujones proactivos utilizan los mismos canales. Max puede escribirte a WhatsApp o Slack cuando finaliza una reunión con seguimientos abiertos, dentro de la ventana que establezcas.
Teams llegará pronto
Microsoft Teams será otro canal de Max, con la misma idea: hablar con Max donde ya se encuentra el equipo, con el modo de respuesta que elijas.
Hasta entonces, Slack y WhatsApp cubren mensajes directos, grupos y notificaciones.