O CRM com IA para o setor de varejo

Conecte clientes, ecommerce, lojas, pedidos e atendimento em uma única operação. Frontline mantém o contexto atualizado e trabalha em conjunto com sua equipe por meio de WhatsApp, e-mail, ligações e web chat.

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Claude Opus 4.8

Claude Opus 4.8

CONFIAM NA GENTE
500FacephiAntarkaLatitudMarco500FacephiAntarkaLatitudMarco

RETAIL

O cérebro da sua operação omnicanal

01

Um CRM para clientes, pedidos e lojas

Modele clientes, produtos, carrinhos, pedidos, lojas, entregas, devoluções e associações com os campos e relacionamentos da sua operação. Frontline se adapta ao seu negócio e se conecta aos sistemas que você já utiliza.

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DEV-1842

Pedido #10391 · mudança de tamanho

Cliente
Lucía Mendezezez Méndezez
Estado
Em revisão
Razão
Mudanza de Tamanho
Canal
Loja física:
Recebido
16 Jul 20262026
Responsável
Depois de-Sales-Sales
02

A memória completa de cada cliente

WhatsApp, email, ligações, web chat, compras, visitas, entregas e devoluções estão unidos em uma única linha do tempo. Cada equipe entende o que aconteceu e qual é o próximo passo.

Google Calendar

Compra on-line confirmada

12 Abr

Lucía conclui uma compra online e o pedido é associado ao seu perfil.

03

Max trabalha em sua operação

Priorize carrinhos abandonados, pedidos atrasados, consultas, devoluções e oportunidades de recompra com um assistente que opera no contexto real do seu CRM.

Claude Opus 4.8

04

Um agente IA que ajuda você a escolher o que comprar

Recomendar roupas de acordo com o estilo e ocasião, ajudar a encontrar o tamanho correto, tirar dúvidas sobre estoque e acompanhar a compra até o pedido.

Resumo do Agente

Maia · consultora de moda

Ativo · responde em aproximadamente 3s

WhatsAppInstagramMessenger

Consultas

2.148

Tamanhos

684

Pedidos

384

Compras acompanhadas · 7 dias 7 dias

O modelo de dados

Um CRM que se molda à sua operação

[01]
Criar campo

Nome do campo

Valor Total

Tipo de campo *

Fórmula
Texto
Número
Fórmula

Campos personalizados

Personalize cada campo para capturar exatamente o que precisa acompanhar.

[02]
Tiendas10 fields
nombre
text
dominio
url
industria
select
owner
relationship
empleados
number
Contatos14 fields
nombre
text
empresa
relationship
email
email
teléfono
phone
lifecycle
select
Negócios8 fields
empresa
relationship
etapa
select
valor
currency
cierre
date
owner
relationship
Membresías15 fields
cliente
relationship
amount
currency
estado
select
renovación
date
plan
select
Muitos para muitos

Relações entre objetos

Conecte objetos entre si e modele qualquer estrutura de dados.

[03]
CRM Data Action

Action

Change Record Type
Search Records
Search by ID
Create Record
Update Record
Delete Record
Change Record Type

Workflows com seus dados

Automatize decisões sobre o dataset mais confiável da sua operação.

[04]
NegócioPadrão
Tienda
relationship
Estado
select
Valor
currency
Data de fechamento
date
Responsável
relationship
ContatoPadrão
Membresía
text
Canal de compra
select
Tienda
relationship
Email
email
Telefone
phone
TiendaPadrão
Setor
select
Funcionários
number
Domínio
url
Responsável
relationship
Região
select

Objetos e tipos de registro

Modele empresas, contatos, negócios e o que for, com tipos flexíveis.

Tudo que você precisa para operar no varejo com IA

Google Calendar

Google Calendar

Compra on-line confirmada

Lucía conclui uma compra online e o pedido é associado ao seu perfil.

Atividades

Reúna cada interação com o cliente em uma linha do tempo clara e sempre atualizada.

Relatórios

Decisões sobre uma operação sempre atualizada

Peça relatórios em linguagem natural e converti vendas, pedidos, clientes, atendimento e devoluções em dashboards prontos para operar e compartilhar.

Claude Opus 4.8

Build

Vendas e operação omnicanal

Visualize vendas, pedidos, canais, ticket médio e recorrência em um dashboard criado nos dados ao vivo do seu CRM.

Conecte Frontline ao seu ecossistema de varejo

Integre comércio eletrônico, PDV, estoque, logística, serviços e outras fontes por meio das integrações disponíveis, API, Custom Tools e CLI.

Integrações

Integra-se às ferramentas que você já usa.

Mais de 50 integrações
Gmail
WhatsApp
Slack
Salesforce
HubSpot
Google Calendar
Google Drive
Google Sheets
Notion
Attio
Airtable
Asana
Stripe
LinkedIn
Monday

API

Conecte às suas próprias aplicações.

1curl -i -X POST \2  https://api.getfrontline.ai/reference/v1/objects/policies/rows/list \3  -H 'Authorization: Bearer <token>' \4  -H 'Content-Type: application/json' \5  -d '{6    "query": {7      "status": "renewal_due",8      "source": "whatsapp"9    },10    "search": "auto",11    "sort": [12      { "property": "created_at", "direction": "desc" }13    ],14    "record_type": "policy",15    "page": 1,16    "page_size": 2517  }'

Conecte ao Claude

Conecte-se a qualquer agente de código.

Codex
claude — frontline mcp
$ claude mcp add frontline✓ Connected Frontline to Claude › "List policies renewing this month"→ policy.listed 18 policies · 6 pending $ codex exec "sync claims to crm"
CRM PARA AGENTES IA

Sua operação de varejo, disponível para Claude e seus coding agents

Exponha clientes, produtos, pedidos, lojas, devoluções e workflows como ferramentas e comandos API para que seus agentes possam trabalhar com permissões e contexto reais.

Claude
Codex
Cursor
Hermes

Deals

crm.agent.ts
// generado por tu agente
import { FrontlineObject, Contact, Deal } from "@frontline/sdk"
 
export default function PipelineAgent() {
  return (
    <FrontlineObject
      label="Deals"
      groupBy="stage"
    >
      <FrontlineObject.Field name="company" type="text" />
      <FrontlineObject.Field name="amount" type="number" />
      <FrontlineObject.Field name="channel" type="text" />

Parcerias oficiais e segurança empresarial em um só lugar

SOC 2, CASA Tier 2 e uma parceria oficial Meta Business. Além disso, a Frontline oferece uma plataforma enterprise-grade com gestão total de permissões, RBAC, SSO e governança.

SOC 2 e controle de acesso

Atendemos aos mais altos padrões de segurança, disponibilidade e confidencialidade para proteger seus dados.

AICPA SOC

CASA Tier 2 verificado

Avaliado de forma independente segundo o framework Cloud Application Security Assessment para o tratamento de apps e dados.

Tier 2CASACertified

Parceiro Meta Business

Acesso direto, suporte prioritário e melhores práticas oficiais para a API do WhatsApp Business.

Saiba mais em nossa central de confiança
Zonamerica
“Um agente de IA no WhatsApp tornou o registro de visitantes 10x mais rápido, com 100% dos dados capturados.”
Martin DovatCEO, Zonamerica

Perguntas frequentes sobre Frontline para varejo

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