O CRM com IA para telecomunicações

Conecte clientes, linhas, serviços, instalações e incidentes em uma única operação. Frontline mantém o contexto atualizado e trabalha em conjunto com sua equipe por meio de WhatsApp, e-mail, ligações e web chat.

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Claude Opus 4.8

Claude Opus 4.8

CONFIAM NA GENTE
500FacephiAntarkaLatitudMarco500FacephiAntarkaLatitudMarco

TELECOMUNICAÇÕES

O cérebro da sua operação de telecomunicações

01

Um CRM para clientes, linhas e serviços

Modele clientes, contas, linhas, planos, serviços, equipamentos, instalações, incidentes e faturas com os campos e relacionamentos da sua operação. Frontline se adapta aos seus processos e coexiste com os sistemas que você já utiliza.

Incidência
Intermitência da sede

Grupo Horizonte · alta prioridade

Serviço
Link dedicado
Prioridade
Alta
Estado
Em análise
Atribuído a
Empresas NOC Empresas Empresas NOC
SLA restante
1 h 24 min
Criado
Hoje, 08:16, hoje,
02

A memória completa de cada cliente

WhatsApp, e-mail, ligações, web chat, contratações, instalações e incidentes estão reunidos em uma única linha do tempo para que cada equipe saiba o que aconteceu e qual o próximo passo.

Google Calendar

Serviço contratado

12 Abr

Lucía contrata o Fibra Hogar 500 e o serviço fica associado à sua conta.

03

Max trabalha em sua operação

Priorize instalações pendentes, incidentes críticos, ativações atrasadas e clientes em risco de cancelamento com um assistente que opera no contexto autorizado do seu CRM.

Claude Opus 4.8

04

Um agente IA que recomenda o plano indicado

Tire dúvidas sobre planos, coberturas, agilidade e preços, compare opções de acordo com a necessidade do cliente e coordene cadastro ou instalação.

Resumo do Agente

Leão · Planos e ativações

Ativo · responde em aproximadamente 3s

WhatsAppInstagramMessenger

Consultas

2.406

Recomendado

684

Alto

214

Planos recomendados · 7 dias 7 dias

O modelo de dados

Um CRM que se molda à sua operação

[01]
Criar campo

Nome do campo

Valor Total

Tipo de campo *

Fórmula
Texto
Número
Fórmula

Campos personalizados

Personalize cada campo para capturar exatamente o que precisa acompanhar.

[02]
Servicios10 fields
nombre
text
dominio
url
industria
select
owner
relationship
empleados
number
Contatos14 fields
nombre
text
empresa
relationship
email
email
teléfono
phone
lifecycle
select
Negócios8 fields
empresa
relationship
etapa
select
valor
currency
cierre
date
owner
relationship
Incidencias15 fields
cliente
relationship
prioridad
select
estado
select
fecha
date
servicio
relationship
Muitos para muitos

Relações entre objetos

Conecte objetos entre si e modele qualquer estrutura de dados.

[03]
CRM Data Action

Action

Change Record Type
Search Records
Search by ID
Create Record
Update Record
Delete Record
Change Record Type

Workflows com seus dados

Automatize decisões sobre o dataset mais confiável da sua operação.

[04]
NegócioPadrão
Tienda
relationship
Estado
select
Valor
currency
Data de fechamento
date
Responsável
relationship
ContatoPadrão
Membresía
text
Canal de compra
select
Tienda
relationship
Email
email
Telefone
phone
TiendaPadrão
Setor
select
Funcionários
number
Domínio
url
Responsável
relationship
Região
select

Objetos e tipos de registro

Modele empresas, contatos, negócios e o que for, com tipos flexíveis.

Tudo que você precisa para operar telecomunicações com IA

Google Calendar

Google Calendar

Serviço contratado

Lucía contrata o Fibra Hogar 500 e o serviço fica associado à sua conta.

Atividades

Reúna cada interação com o cliente em uma linha do tempo clara e sempre atualizada.

Relatórios

Decisões sobre uma operação sempre atualizada

Peça relatórios em linguagem natural e converti ativações, instalações, serviços e incidentes em dashboards prontos para operar e compartilhar.

Claude Opus 4.8

Build

Ativações e instalações

Visualize cadastros, instalações, serviços ativos, conversões e atividades por segmento em um dashboard criado a partir dos dados do seu CRM.

Conecte Frontline ao seu ecossistema de telecomunicações

Vincule sistemas principais, fontes operacionais e ferramentas de serviço por meio de integrações disponíveis, API, Custom Tools e CLI.

Integrações

Integra-se às ferramentas que você já usa.

Mais de 50 integrações
Gmail
WhatsApp
Slack
Salesforce
HubSpot
Google Calendar
Google Drive
Google Sheets
Notion
Attio
Airtable
Asana
Stripe
LinkedIn
Monday

API

Conecte às suas próprias aplicações.

1curl -i -X POST \2  https://api.getfrontline.ai/reference/v1/objects/policies/rows/list \3  -H 'Authorization: Bearer <token>' \4  -H 'Content-Type: application/json' \5  -d '{6    "query": {7      "status": "renewal_due",8      "source": "whatsapp"9    },10    "search": "auto",11    "sort": [12      { "property": "created_at", "direction": "desc" }13    ],14    "record_type": "policy",15    "page": 1,16    "page_size": 2517  }'

Conecte ao Claude

Conecte-se a qualquer agente de código.

Codex
claude — frontline mcp
$ claude mcp add frontline✓ Connected Frontline to Claude › "List policies renewing this month"→ policy.listed 18 policies · 6 pending $ codex exec "sync claims to crm"
CRM PARA AGENTES IA

Sua operação de telecomunicações, disponível para Claude e seus coding agents

Exponha clientes autorizados, contas, linhas, serviços, instalações, incidentes e workflows como API, ferramentas e comandos para que seus agentes trabalhem com permissões e contexto real.

Claude
Codex
Cursor
Hermes

Deals

crm.agent.ts
// generado por tu agente
import { FrontlineObject, Contact, Deal } from "@frontline/sdk"
 
export default function PipelineAgent() {
  return (
    <FrontlineObject
      label="Deals"
      groupBy="stage"
    >
      <FrontlineObject.Field name="company" type="text" />
      <FrontlineObject.Field name="amount" type="number" />
      <FrontlineObject.Field name="channel" type="text" />

Parcerias oficiais e segurança empresarial em um só lugar

SOC 2, CASA Tier 2 e uma parceria oficial Meta Business. Além disso, a Frontline oferece uma plataforma enterprise-grade com gestão total de permissões, RBAC, SSO e governança.

SOC 2 e controle de acesso

Atendemos aos mais altos padrões de segurança, disponibilidade e confidencialidade para proteger seus dados.

AICPA SOC

CASA Tier 2 verificado

Avaliado de forma independente segundo o framework Cloud Application Security Assessment para o tratamento de apps e dados.

Tier 2CASACertified

Parceiro Meta Business

Acesso direto, suporte prioritário e melhores práticas oficiais para a API do WhatsApp Business.

Saiba mais em nossa central de confiança
Zonamerica
“Um agente de IA no WhatsApp tornou o registro de visitantes 10x mais rápido, com 100% dos dados capturados.”
Martin DovatCEO, Zonamerica

Perguntas frequentes sobre Frontline para telecomunicações

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